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Cumuler des points de fidélité chez « Natürlich verpacken »
Cumulez automatiquement des points de fidélité à chaque commande !
Comment puis-je obtenir des points de fidélité ?
Il vous suffit de créer un compte client dans notre boutique pour pouvoir cumuler de précieux points ! Le mieux est de vous inscrire dès maintenant ici et de rester connecté !
À chaque achat (après vous être inscrit et connecté !) dans notre boutique en ligne, vous recevez automatiquement vos points de fidélité.
Quelle est la valeur d'un point de fidélité et comment puis-je en accumuler ?
Pour chaque euro entier de valeur des articles (hors frais de port), vous recevez des points de fidélité. Chaque point de fidélité vaut 0,01 € !
Barème de points :
à partir de 1,00 € de valeur des articles : 2 points de fidélité par euro de valeur des articles
Exemples :
Valeur des articles : 9,95 €
correspond à 9 € x 2 points = 18 points
Valeur par point bonus : 0,01 €
Résultat : 18 points × 0,01 € = 0,18 € de bonus
Valeur des articles : 319,95 €
soit 319 € x 2 points = 638 points
Valeur par point bonus : 0,01 €
Résultat : 638 points × 0,01 € = 6,38 € de bonus
Comment puis-je échanger mes points de fidélité ?
Vous pouvez utiliser vos points de fidélité dès qu'ils sont validés. Les points de fidélité sont validés quatorze jours après l'expédition. Vous pouvez alors les utiliser lors de votre prochaine commande et réaliser immédiatement des économies.
Dans le panier, vous pouvez indiquer le nombre de points de fidélité que vous souhaitez utiliser.
Les points ne sont valables que dans notre boutique en ligne et ne peuvent pas être convertis en espèces.
Où puis-je consulter mes points de fidélité ?
Une fois connecté, vous pouvez consulter le nombre actuel de points de fidélité dans votre espace client, sous la rubrique « Mon compte ». Veuillez noter que les points ne sont visibles qu’une fois que la commande correspondante a été expédiée.
Exemple d'affichage :
Nombre de points immédiatement disponibles : 999
Nombre de points bientôt disponibles : 70
Mes points de fidélité expirent-ils ?
Les points de fidélité expirent à la fin de l'année suivant celle de la commande.
La date butoir est le 31 décembre de l'année au cours de laquelle les points ont été cumulés ou crédités.
Exemple :
Points de fidélité crédités, par exemple, le 17 août 2026 : les points de fidélité expirent le 31 décembre 2027
Points de fidélité crédités la veille de la date butoir (30 décembre 2026) : les points de fidélité expirent le 31 décembre 2027
Points de fidélité crédités le lendemain de la date butoir (1er janvier 2027) : les points de fidélité expirent le 31 décembre 2028
IMPORTANT ! Nous vous enverrons un e-mail pour vous rappeler vos points de fidélité 30 jours avant leur expiration.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de retour ?
Si votre commande est annulée, si les articles sont retournés ou si un remboursement est effectué, les points de fidélité seront également déduits et retenus sur le montant du remboursement.
J'ai d'autres questions. Qui peut m'aider ?
Pour toute question ou pour bénéficier d'une assistance supplémentaire, notre service client se tient à votre disposition à tout moment !
Numéro d'assistance: 030 49879989 (les jours ouvrables de 9 h à 14 h)
Par e-mail à l'adresse service@natuerlich-verpacken.de ou via le formulaire de contact