So senden Sie Ware zurück
Alle Hinweise zu Widerrufsfristen finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung nur an folgende Adresse:
Parterremedia GmbH
c/o Rieck Fulfillment Solutions GmbH & Co. KG
Alexander-Meißner-Straße 84-88
12526 Berlin
Für Rücksendungen von Ware, die Sie nicht benötigen oder irrtümlich bestellt haben, können Sie von uns eine Versandmarke für den Rückversand über das Kontaktformular anfordern oder per E-Mail an service@natuerlich-verpacken.de. Für die bequeme Abwicklung der Rücksendung erhalten Sie dann von uns einen Link zum DHL-Retourenportal mit Online Frankierung. Dort können Sie sofort nach der Bezahlung das fertige Retourenlabel für Ihre Rücksendung herunterladen.
Von DHL derzeit berechnete Rücksendekosten:
- Pakete bis 2 kg: 5,49 € (umsatzsteuerfrei)
- Pakete bis 5 kg: 6,99 € (umsatzsteuerfrei)
- Pakete bis 10 kg: 10,49 € (umsatzsteuerfrei)
- Pakete bis 31,5 kg: 19,99 € (inkl. USt.)
Für Rücksendungen von beschädigter oder falsch gelieferter Ware erhalten Sie ein kostenloses Retourenlabel nach Absprache. Bitte keine beschädigte Ware unaufgefordert zurücksenden!
Wir bitten Sie um Ihre Unterstützung bei der Abwicklung Ihrer Rücksendungen:
- Wenn möglich, legen Sie Ihrer Rücksendung ein ausgefülltes Widerrufsformular bei oder eine Kopie der Bestellbestätigung.
- Wichtig ist dabei, dass die Auftrags- oder Bestellnummer Ihrer Rücksendung beigefügt ist, damit wir die Rücksendung zweifelsfrei zuordnen können.
- Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, wird die zurückgeschickte Ware gezählt und auf den einwandfreien Zustand überprüft.
- Die Erstattung des Kaufpreises der zurückgeschickten, einwandfreien Ware erfolgt auf dem Zahlungsweg, den Sie beim Kauf gewählt haben (z.B. PayPal, SOFORT, Banküberweisung).
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.